你以为产品真卖出去了？-成功经理人_成功经理人杂志

2019-11-21 12:46:47 点击：

在销售方面，我认为对生产效率贡献最大的是销售率，而不是销售量。理想的状态是通过消费者的需求拉动产品生产，而不是通过成本高昂的消费刺激来推动生产。

效率的提高不仅来自改进营销费用的使用方式，更重要的是改进库存的管理。我在索尼工作时，对索尼一些工厂的分析报告特别失望，他们似乎认为，产品一经装运，就算卖出去了。而我告诉他们，产品只有在消费者购买并感到满意之后，才算真正卖出去。

在评估广告媒体的效率时，也可以看到类似的缺点。但在我的职业生涯中，这种情况曾发生了巨大的改变。

从前，广告公司类似于一站式商店，既为客户提供广告创意，又为客户提供媒体资源，并且收取固定的佣金。在这种方式下，广告的成本和广告为客户带来的收益之间没有联系，这是多年来这个行业的运营模式。

然而最近它被打破了，取而代之的是另外一种模式。

广告的创意制作和媒体发布分别独立，客户要向专业机构购买媒体资源，向广告公司购买创意广告。独立后的两个行业都变得更加专业。尽管如此，广告媒体效率方面仍有相当大的改进空间。

生产力管理的关键是责任制。如果责任明确，而且个人既有责任，又有相应的权力，并能对他们所发现的问题实施解决方案，那么生产力将大大提高。

我曾经观察到在很好的实施责任制的公司里，有一些人发现了问题，就主动召集相关的经理们开会审查，就问题的根源以及如何解决它或防止它复发进行大量的讨论。

而过去通常的情况下，一旦有问题被提出来，人们会互相指责，并且尽早撇清自己跟问题的关系。最初指出问题的人不得不去解决问题！如果责任在一开始就清晰的话，就能避免浪费在相互推诿上的时间。

我在玛氏集团的英国、美国和智利分公司工作了七年，一直遵守该公司的“五项原则”：质量、责任、相互关系、效率和自由。

其中效率原则是这样说的：

“我们充分利用资源，不浪费任何东西，只做我们能做的最好的事情。如何保持我们的原则，提供更高的价值并分享我们的成功？我们的力量来源于我们的效率，我们有能力组织我们所有资产，包括实物资产、财务资产和人力资源，从而最大化生产力。

通过这种方式，我们的产品和服务以最高的质量、最小的成本和最低的资源消耗来生产和交付；同样地，我们寻求最有效的决策过程来管理和运营我们所有的业务。”

这是关于为什么要管理生产力的一个极好的说明，并且适用于所有的市场营销过程。我相信玛氏一直非常努力地在践行它。