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这个时代,竞争对手 打败你只需要一秒

2018-12-20 15:35:18      点击:
  我们时刻生产数据,也被数据所左右
  请大家思考一些日常生活中的小问题:
  下个月你要去东京,机票是现在买便宜,还是一两周之后买便宜?
  在线下场景消费,商家会用打折优惠吸引我们成为注册会员。回想过去一年,你注册过多少这样的会员?我们每天最离不开的就是手机,如果让你一小时不碰手机会发生什么?
  姜博士点评:
  单纯就数据论数据,没有任何价值。关键是有脑子、有想法、有智慧去利用这些数据。
  这些小例子说明,我们的日常生活,时时刻刻与数据发生关联。
  最近的消息说今日头条将以7000多亿的估值融资30亿美金。如果这个数据成为现实,这个创立不到6年的公司将成为全世界未上市估值最高的公司。今日头条创始人张一鸣,在第二轮融资的时候就反复强调,我要做千人千面,我要用数据,我要用算法。当时他的30个投资者可能谁也没完全听懂。
  今日头条估值从2亿人民币涨到700亿美金也好,我们日常生活中的微小案例也好,我们每个人每天都在大量的产生数据,我们也是勤劳的数据的贡献者和数据的矿工。大数据算法通过我们生成的数据,来给我们推送广告、推荐商品甚至生活方式。
  数据改变企业命运
  与此同时,我们今天看到的整个市场环境在发生剧烈的变化,其实上午我们好多嘉宾都谈到,但是我想提炼一些要点:
  流量的红利确实是不在了
  最近腾讯股票的下跌带来了整个亚太市场股票的全线下跌,这家公司第一次营收和利润没有达到期望值。你更仔细看用户的增长,会发现腾讯这样一个头部公司的用户增长都碰到天花板。换句话说,中国所有该上网的基本都上了,所以毫无疑问,流量是枯竭的。
  2.跨界打劫的竞争者无处不在
  20年前,手机王者诺基亚绝不会和做家用电器的惠尔普公司称为竞争对手。但今天小米出空调了,我在美的公司工作的朋友非常紧张,说我们担心的事情终于发生了。今天你的竞争对手可以来自任何行业,竞争无处不在。
  姜博士点评:
  任何企业都会在发展过程中进入平原期,竞争无处不在。那些敏捷并且卓越的企业,总能在旧有优势和能力逐渐削弱时,找到新的增长点,实现曲线跨越。而那些无法实现转型的企业,将会逐渐丧失优势地位,甚至从市场上消亡。
  3.竞争对手打败你只需要一秒
  有个词叫“实时企业”,RTE*,今天我们的企业正在迅速实时化。比如工作午餐点外卖的时候,决定选择一家放弃另一家的时间只需要一秒。用户接触产品服务的整个过程中每一个触点都是体验点,每个体验点上用户都可以一秒选你的竞争对手。
  *实时企业(Real-TimeEnterprise):用最新信息积极消除业务流程中因管理执行能力漏洞引发的延迟,属于业务能力范畴。
  中国企业面临的数据化时代危机
  我们正身处历史之中而浑然不觉。今天其实中国的经济又进到一个前所未有最艰难的时刻,这种经济危机已经体现在方方面面。那么数据能为我们做什么?
  我们正在进入一个数据化的时代,数据化有什么特点呢:
  1、以用户为中心
  2、数据驱动
  3、业务工具
  现在中国大多数公司都在采用的结构是PDCA,它是一个网状组织结构,按照月为周期改进产品和服务。但PDCA计算现金流的速度不够快。我们都知道现金流转的越快,企业效率越高。而数据化企业就可以做到这一点。
  我们看数据化企业的特点:
  1、它是以用户为中心,呈圆圈状结构,中心是用户。
  2、它的DDC是1天,调整产品解构只需要几小时。
  你想想今日头条,它从一个新闻APP起步,同时把算法和数据驱动放到了抖音、西瓜、火山,包括最近在印度收购的另外一个新的APP,所有的商业秘密只有一个,叫数据驱动。数据可以帮助消费者达成个性化消费目标,所谓的千人千面,甚至像吴声老师说的一人千面都可以实现。
  数据化管理怎样落地
  落地其实一点都不难,就包括几条:存数、看数、用数和扩展。
  你的微信公众号、小程序、PC端网站、H5移动网站、人脸识别、POS机……所有这一切其实都是在收集数据。收集过来之后呢,你要把它存好整理好,并根据企业需要来分析和应用。这些过程针对于所有行业、所有企业都是适用的,不要觉得数据非常的神秘。
  数据化的本质就是用户。与其不停寻找新模式,不如去照顾你现有的用户。哪怕你是一个2B的公司,随着整个技术的融合,更多用SaaS提供产品和服务,你卖的是B端,但是用你产品的还是C端。这个模型我不展开了,有点过于技术。
  留一些思考题给大家:
  姜博士点评:
  不做无效的营销,从不做无效的用户画像开始,人群画像很重要,但更重要的是背后的数据化思维方式,其实就是运用数据的手段去了解现象背后的规律到底是什么。
  1、你的企业是否拥有用户数据触点?
  2、你认为拥有哪些外部数据可以帮助企业更好的成长?
  3、你是不是有一个统一的平台,能够把这些数收过来整好,后面再用?
  4、你的组织结构还是网状的,还是以用户运营为中心的?

  从数据化、自动化到智能化,今日头条这样的企业可以把数据红利发挥的淋漓尽致。今天对于每个人来讲,都是一个特别困惑的时候,就像狄更斯说的,这是一个最好的年代,也是一个最坏的年代。我想借用这个说法,这是一个特别让人困惑的年代,我们好像什么东西都看不清,但这又是一个特别好的能看清楚事物本质的年代。关键是你是不是能把握数据,你是不是能用数据红利推动企业的成长。节选自《成经理人》第21期,《这个时代,竞争对手打败你只需要一秒》


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